Pe durata acestor zile, clienții pot trimite documente și cereri prin canalele obișnuite; însă, este important de menționat că procesarea acestora va avea loc abia după ce sistemele vor reporni pe 21 septembrie.

Recomandări pentru clienți

Distribuție Oltenia sugerează clienților să expedieze solicitările care necesită rezolvare urgentă înainte de 17 septembrie. Aceasta măsură va ajuta la evitarea întârzierilor în procesare, deoarece orice cerere trimisă în timpul perioadei de actualizare va fi preluată ulterior.

Toate documentele și solicitările lăsate în așteptare vor fi procesate în ordinea primirii, imediat după ce sistemele revin la funcționare.

Semnalarea deranjamentelor

Indisponibilitatea sistemelor informatice nu va afecta capacitatea de a raporta problemele din rețeaua electrică. Apelurile pentru semnalarea deranjamentelor electrice vor continua să fie prelucrate în intervalul 17-21 septembrie, asigurând astfel continuitatea intervențiilor.

Informațiile prezentate în acest articol au fost extrase din comunicările companiei pentru a clarifica situația actuală. Textul este redactat editorial pentru a oferi un context relevant.

Informațiile factuale principale provin din comunicările autorităților și relatările presei naționale, inclusiv Olt Alert. Textul a fost redactat editorial pentru contextualizarea subiectului.

De reținut

Clienții Distribuție Oltenia, în special din localități precum Slatina, trebuie să fie conștienți că solicitările ce implică sistemele SAP și DEO Hub vor întârzia procesarea în perioada 17-21 septembrie. Este recomandat să trimită cererile urgente înainte de data limită, în timp ce raportările de deranjamente electrice se pot efectua fără restricții.